Masalah yang cukup umum yang dihadapi oleh pemilik MFP ialah pemindai tidak berfungsi, walaupun pencetak berfungsi dengan normal. Keadaan ini bukan hanya biasa apabila anda mula memasang produk, tetapi juga berlaku dengan peranti yang telah lama bekerja dengan pemiliknya. Di bawah ini kita akan mempertimbangkan sebab-sebab yang paling biasa yang menyebabkan ketidakupayaan pengimbas dan bagaimana untuk menghapuskannya.
Sebab-sebab yang mungkin mengapa MFP tidak mengimbas tetapi mencetak
Sebab bagi keadaan ketika peranti tidak mengimbas, tetapi cetakan dan salinannya, mungkin terdapat berbagai faktor yang secara kondisional dapat dibahagikan kepada dua kumpulan:
- perkakasan
- perisian.
Perkakasan termasuk kerosakan pengimbas itu sendiri, menyambungkan kord, atau port USB pada PC. Alasan perisian sering terletak pada pemandu peranti yang dipasang atau tidak berfungsi, atau perisian yang tidak sesuai dengan versi sistem operasi anda.
Apa yang perlu dilakukan jika MFP tidak mengimbas
Memulakan penyelesaian masalah harus memberi tumpuan kepada sama ada ini adalah pemasangan pertama pengimbas pada PC ini, atau jika ia telah bekerja untuk beberapa waktu.
Jika anda sebelum ini berjaya menggunakan pengimbas, dan kemudian pada satu ketika ia berhenti berfungsi, maka perkara pertama yang perlu dilakukan adalah untuk memulakannya secara serentak dari PC, cabutnya dari bekalan kuasa selama beberapa minit, dan juga memeriksa kebolehpercayaan sambungan kabel USB dengan peranti.
Sekiranya ini tidak membantu memperbaiki keadaan, anda harus memastikan bahawa pengimbas dalam operasi perkakasan. Mana-mana pengguna harus memahami bahawa pengimbas dan pencetak digabungkan dalam peranti pelbagai fungsi dalam satu perumahan. Dan pengoperasian pencetak tidak bermakna kesihatan modul pengimbasan. Cara termudah untuk memeriksa kesihatan mod pengimbasan adalah untuk mencabut peranti dari komputer dan cuba membuat salinan dokumen mana-mana di luar talian. Jika anda berjaya, ini adalah petanda yang baik, jika tidak, kemungkinan besar anda tidak boleh melakukan tanpa menghubungi pusat servis.
Jika anda yakin bahawa peranti berfungsi dalam mod luar talian (mod copier), anda harus terus mencari sebab ketidakoperasian peranti apabila disambungkan ke komputer.
Perkara seterusnya untuk memeriksa ialah kebolehkhidmatan garis komunikasi antara MFP dan PC. Sebaiknya, jika boleh, anda perlu mengambil kabel USB baru dan sambungkannya ke port lain pada PC anda, atau sekurang-kurangnya hanya menukar port USB yang disambungkan peranti itu.
PENTING! MFP mestilah disambungkan terus ke port USB PC anda, memintas mana-mana splitters dan hub USB.
Jika manipulasi kabel tidak membantu, ini bermakna dengan kebarangkalian yang tinggi bahawa ia boleh dikatakan bahawa masalahnya adalah dengan pemacu pemindai MFP yang dipasang pada PC atau konflik mereka dengan pemacu peranti lain.
Sebagai peraturan, satu set pemandu yang diperlukan dibekalkan dengan MFP anda. Masalahnya ialah setiap versi pemandu direka untuk sistem operasi tertentu, dan sewajarnya, apabila memasang kemas kini, pemandu sedia ada mungkin berhenti bekerja.
Dalam kes ini, anda mesti melakukan langkah-langkah berikut:
- Muat turun pemacu terbaru untuk MFP anda dari laman web pengeluar yang serasi dengan sistem pengendalian anda;
- putuskan MFP dari PC;
- pergi ke tab pencetak yang dipasang dan pengimbas dan alih keluar dari semua peranti yang tidak digunakan dan MFP bermasalah;
- mulakan semula komputer;
- sambungkan kabel USB dan tunggu sehingga PC menentukan jenis peranti yang bersambung;
- Pasang MFP pada PC ini menggunakan pemacu terkini yang dimuat turun sebelum ini;
- mulakan semula komputer.
Dengan melaksanakan algoritma ini, anda akan memasang semula pemacu sepenuhnya untuk MFP anda pada PC, menghapuskan masalah yang ada.
Berhati-hati semasa memuat turun pemacu untuk MFP anda. Bagi sesetengah pengilang, pemandu untuk pengimbas dipasang secara berasingan daripada pemacu peranti cetak.
Tinggalkan Komen Anda