Adakah fon kepala produk teknikal yang mencabar?

Apabila membeli peralatan rumah tangga dalam rangkaian runcit, anda sentiasa perlu ingat tentang kemungkinan memulangkan pembelian kepada penjual produk. Sukar untuk membayangkan sebuah organisasi yang gembira dapat mengembalikan barangan yang dijual. Tidak semua kedai akan membolehkan anda membuka pembungkusan peranti elektrik seperti fon kepala sebelum pembeli membayar kos aksesori.

Ciri-ciri kepulangan produk teknikal yang canggih ke kedai

Jika fon kepala dibayar, tetapi tidak sesuai dengan pembeli, maka yang kedua mempunyai hak, berdasarkan Art. 25 dari "Undang-undang Perlindungan Hak Pengguna", permintaan dalam masa 14 hari, penggantian aksesori dengan yang lain, atau pengembalian dana. Penjual, tentu saja, akan memberikan banyak hujah, salah satu daripadanya akan menjadi hakikat bahawa aksesori ini adalah salah satu produk teknikal yang kompleks yang tidak boleh diganti.

Dalam keadaan ini, pembeli tidak sepatutnya bersetuju dengan hujah para wakil kedai, tetapi memerlukan keterangan dokumentari sebab-sebab penolakan. Adalah sukar bagi seseorang untuk bertarung dengan organisasi perdagangan, jadi jika penjual enggan, adalah lebih baik bagi pengguna untuk menghubungi Persatuan Perlindungan Hak atau langsung ke mahkamah, di lokasi kedai di mana pembelian dibuat.

BANTUAN! Ketiadaan dokumen perundangan yang jelas adalah keengganan yang tidak munasabah untuk menggantikan barang!

Pada menyebut kedua-dua organisasi ini dan niat jelas untuk mengambil langkah sedemikian, tidak setiap penjual akan terus membicarakan kemungkinan alasan mengapa dia enggan mengganti barang atau mengembalikan wang itu. Tetapi jika kedai terus mempertahankan kepentingannya, maka anda perlu pergi ke mana-mana agensi kerajaan tanpa skandal.

Adakah fon kepala produk teknikal yang mencabar?

Undang-undang Persekutuan Rusia menyediakan senarai barangan yang diklasifikasikan sebagai produk yang kompleks dari segi teknikal. Ini dinyatakan secara terperinci dalam Surat Keputusan No. 924, yang telah diterima pakai pada 10 Oktober 2011. Fon kepala tidak dalam senarai produk tersebut! Ini bermakna pembeli mempunyai hak penuh untuk menggantikan produk atau bayaran balik.

Jika ini tidak mencukupi untuk menyelesaikan konflik antara pihak-pihak, maka mereka berpandukan senarai barang-barang pembuatan yang tidak boleh dikembalikan atau ditukar. Ia ditetapkan oleh GOST 27418-87. Di bahagian elektronik radio dan peralatan rumah tangga, mereka mencari fon kepala yang merupakan peranti tambahan yang memperluaskan keupayaan peralatan radio. Hujah-hujah ini mengesahkan hak pembeli untuk menggantikan aksesori, kerana ia tidak terpakai sama ada kategori barang kompleks atau bukan makanan yang tidak dapat ditukar. Dengan kata lain, jika fon kepala tidak sesuai dengan pembeli, maka, berdasarkan undang-undang, mereka diganti atau dikembalikan.

Adakah mungkin untuk memulangkan fon kepala bekerja ke kedai

Ramai penjual pergi ke pelbagai cara untuk mengelakkan pulangan yang mungkin. Sebagai contoh, mereka menumpukan perhatian kepada pembeli pada hakikat bahawa pakej sepatutnya mempunyai penampilan yang sama seperti semasa jualan. Malah, tidak mungkin untuk memelihara sarung polietilena aksesori dalam bentuk asalnya dan anda perlu terlebih dahulu membayar barang tersebut, dan kemudian membuka dan menguji kualiti peranti. Penjual tahu tentang perkara ini dan menggunakan amaran itu sebagai hujah untuk penolakan lanjut penggantian.

Tidak sah tindakan sedemikian penjual dipertikaikan di mahkamah. Walau bagaimanapun, amalan rayuan sedemikian di pelbagai rantau di Rusia menunjukkan keputusan yang mungkin bukan sahaja memihak kepada pembeli, tetapi juga sebaliknya. Kes-kes tersebut adalah tunggal dan kesahihan mereka boleh dicabar kerana ketidakjelasan dalil-dalil di atas. Tetapi ini memerlukan kuasa dan cara yang melebihi kos fon kepala.

PENTING! Untuk dapat mengembalikan aksesori yang dibeli, pembeli mesti mempunyai cek di tangannya.

Penjual aksesori kecil pergi ke pelbagai helah, memetik piawaian yang tidak wujud atau keperluan untuk kembali dalam bentuk "tidak disentuh". Apabila menjual alat rumah tangga besar, ini tidak berlaku, kerana harga isu mungkin menyebabkan penjual tempat kerja. Oleh itu, anda mesti berhati-hati apabila membeli elektronik murah dan menetapkan kemungkinan penggantian atau pengembalian terlebih dahulu.